Unser Engagement für Spielerschutz
MyEmpire Casino verpflichtet sich, eine sichere Umgebung für alle Spieler zu schaffen. Verantwortungsvolles Spielen ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Wir erkennen an, dass Glücksspiel für einige Menschen zu ernsthaften Problemen führen kann, und setzen uns aktiv dafür ein, präventive Maßnahmen zu ergreifen und Hilfestellung anzubieten.
Unsere Prinzipien
- Glücksspiel ist ausschließlich für Erwachsene über 18 Jahre zugänglich
- Wir bieten umfassende Werkzeuge zur Selbstkontrolle und Selbstausschluss
- Unser Team ist geschult, Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen
- Wir arbeiten mit anerkannten Organisationen für Spielsuchtprävention zusammen
- Alle Spieler haben Zugang zu klaren Informationen über Risiken und Hilfsangebote
- Wir betreiben verantwortungsbewusste Marketingpraktiken ohne aggressive Werbung
Als lizenzierter Anbieter halten wir uns an strenge regulatorische Anforderungen und unterliegen regelmäßigen Überprüfungen unserer Spielerschutzmaßnahmen. Unsere Plattform wurde entwickelt, um Transparenz zu gewährleisten und Spielern jederzeit volle Kontrolle über ihr Spielverhalten zu geben.
Problematisches Glücksspiel erkennen
Problematisches Glücksspiel entwickelt sich oft schleichend. Es ist wichtig, die Warnsignale frühzeitig zu erkennen, um rechtzeitig Maßnahmen ergreifen zu können. Glücksspielsucht ist eine anerkannte Krankheit, die behandelbar ist.
Warnsignale für problematisches Spielverhalten
- Sie denken ständig über Glücksspiel nach und planen Ihre nächste Spielsession
- Sie müssen mit immer höheren Einsätzen spielen, um dieselbe Aufregung zu spüren
- Mehrere erfolglose Versuche, das Spielen zu reduzieren oder aufzuhören
- Sie werden unruhig oder reizbar, wenn Sie versuchen, weniger zu spielen
- Sie nutzen Glücksspiel, um vor Problemen zu fliehen oder negative Gefühle zu verdrängen
- Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen wieder wettzumachen
- Sie lügen gegenüber Familie und Freunden über das Ausmaß Ihres Spielens
- Sie haben wichtige Beziehungen, Ihren Job oder Ausbildungsmöglichkeiten durch Glücksspiel gefährdet
- Sie leihen sich Geld oder verkaufen Besitztümer, um weiterspielen zu können
- Vernachlässigung von Verantwortlichkeiten und sozialen Aktivitäten
- Finanzielle Schwierigkeiten durch Glücksspiel
- Zunehmende Verschuldung oder unbezahlte Rechnungen
Selbsteinschätzung: Ist Ihr Spielverhalten problematisch?
Beantworten Sie die folgenden Fragen ehrlich für sich selbst. Mehrere Ja-Antworten können auf ein Glücksspielproblem hindeuten:
Auswertung: Wenn Sie eine oder mehrere dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, empfehlen wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die unten aufgeführten Organisationen bieten vertrauliche Beratung und Unterstützung.
Zusätzlich zu dieser Selbsteinschätzung können Sie standardisierte Tests bei anerkannten Organisationen durchführen. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung bietet einen ausführlichen Online-Test an unter www.check-dein-spiel.de.
Tools zur Kontrolle Ihrer Spielaktivitäten
MyEmpire Casino bietet Ihnen verschiedene Werkzeuge, um Ihre Spielaktivitäten zu überwachen und zu begrenzen. Diese Funktionen helfen Ihnen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten und verantwortungsvoll zu spielen.
Einzahlungslimits
Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen. Diese Limits verhindern, dass Sie mehr Geld einzahlen, als Sie sich leisten können zu verlieren. Einmal festgelegt, können Limits nur nach einer Bedenkzeit erhöht werden, Reduzierungen sind sofort wirksam.
- Tägliches Limit: Begrenzt die Einzahlungen innerhalb von 24 Stunden
- Wöchentliches Limit: Kontrolliert Ihre Einzahlungen über eine Woche
- Monatliches Limit: Setzt eine Obergrenze für Einzahlungen im gesamten Monat
Verlustlimits
Verlustlimits schützen Sie davor, mehr zu verlieren, als Sie sich leisten können. Sie können festlegen, wie viel Sie maximal in einem bestimmten Zeitraum verlieren möchten. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie nicht weiterspielen, bis der Zeitraum abgelaufen ist.
Einsatzlimits
Mit Einsatzlimits können Sie die maximale Höhe kontrollieren, die Sie pro Spiel, Runde oder in einem bestimmten Zeitraum setzen können. Dies hilft Ihnen, impulsive Entscheidungen zu vermeiden und innerhalb eines verantwortungsvollen Rahmens zu bleiben.
Sitzungszeitlimits
Legen Sie fest, wie lange Sie in einer einzelnen Sitzung spielen möchten. Nach Ablauf der festgelegten Zeit werden Sie automatisch abgemeldet. Dies hilft Ihnen, den Überblick über die verbrachte Zeit zu behalten und Pausen einzulegen.
Bedenkzeit und Abkühlungsphase
Sie können eine Auszeit von Ihrem Konto nehmen, ohne es dauerhaft zu schließen. Verfügbare Optionen können umfassen:
- 24 Stunden Auszeit
- 48 Stunden Pause
- 1 Woche Bedenkzeit
- 2 Wochen Abkühlungsphase
- 1 Monat temporäre Sperre
- Bis zu 6 Wochen erweiterte Pause
Während dieser Zeit ist Ihr Konto gesperrt und Sie können weder einzahlen noch spielen. Ihr Guthaben bleibt jedoch sicher auf Ihrem Konto.
Selbstausschluss
Der Selbstausschluss ist eine ernsthafte Maßnahme für Spieler, die das Gefühl haben, die Kontrolle über ihr Spielverhalten verloren zu haben. Sie können sich für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft von MyEmpire Casino ausschließen.
Temporärer Selbstausschluss: Schließen Sie Ihr Konto für einen Zeitraum zwischen 6 Monaten und 5 Jahren.
Permanenter Selbstausschluss: Schließen Sie Ihr Konto dauerhaft ohne Möglichkeit zur Wiedereröffnung.
Während des Selbstausschlusses ist es nicht möglich, ein neues Konto zu erstellen, und Sie erhalten keine Werbematerialien von uns. Wir empfehlen außerdem, sich bei OASIS zu registrieren, einem bundesweiten Sperrsystem für alle lizenzierten deutschen Online-Glücksspielanbieter.
Kontenschließung
Wenn Sie Ihr Konto dauerhaft schließen möchten, können Sie dies jederzeit beantragen. Vor der Schließung werden alle ausstehenden Gewinne ausgezahlt und offene Wetten abgewickelt. Die Schließung kann aus verschiedenen Gründen erfolgen und wird diskret behandelt.
So aktivieren Sie Limits und Schutzmaßnahmen
Das Einrichten von Limits und Schutzmaßnahmen ist einfach und kann in wenigen Schritten durchgeführt werden. Hier ist eine allgemeine Anleitung:
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Einloggen: Melden Sie sich in Ihrem MyEmpire Casino Konto an
- Kontoeinstellungen aufrufen: Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen oder dem Bereich Verantwortungsvolles Spielen
- Limit-Option wählen: Wählen Sie die Art des Limits aus, das Sie setzen möchten
- Betrag und Zeitraum eingeben: Geben Sie den gewünschten Betrag und den Zeitraum an
- Bestätigen: Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Die Limits treten sofort in Kraft
- Überprüfung: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Einstellungen
Wichtig: Reduzierungen von Limits sind sofort wirksam. Erhöhungen unterliegen einer Bedenkzeit von mindestens 24 Stunden, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.
Sollten Sie Schwierigkeiten beim Einrichten dieser Funktionen haben, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Alle Anfragen bezüglich verantwortungsvollem Spielen werden vertraulich und vorrangig behandelt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Schutz von Minderjährigen
MyEmpire Casino duldet keinerlei Glücksspiel von Minderjährigen. Gemäß deutscher Gesetzgebung ist die Teilnahme am Glücksspiel ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Wir setzen strenge Maßnahmen um, um sicherzustellen, dass keine Minderjährigen Zugang zu unserer Plattform erhalten.
Unsere Schutzmaßnahmen für Minderjährige
- Altersverifikation: Alle neuen Spieler müssen ihre Identität und ihr Alter durch offizielle Dokumente nachweisen
- Registrierungsprüfung: Wir nutzen automatisierte Systeme zur Altersüberprüfung bei der Kontoerstellung
- Keine Werbung an Minderjährige: Unsere Marketingmaterialien richten sich ausschließlich an Erwachsene
- Bildungsmaterialien: Wir stellen Informationen für Eltern bereit, um die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen
- Sofortige Sperrung: Konten von Minderjährigen werden bei Entdeckung unverzüglich gesperrt
Ratschläge für Eltern und Erziehungsberechtigte
Als Elternteil oder Erziehungsberechtigter können Sie Maßnahmen ergreifen, um Ihre Kinder vor Online-Glücksspiel zu schützen:
- Überwachen Sie die Online-Aktivitäten Ihrer Kinder regelmäßig
- Installieren Sie Kindersicherungssoftware und Content-Filter auf Geräten
- Bewahren Sie Ihre Zahlungsinformationen und Passwörter sicher auf
- Sprechen Sie offen mit Ihren Kindern über die Risiken von Glücksspiel
- Seien Sie ein positives Vorbild im Umgang mit Glücksspiel
Empfohlene Software für Kindersicherung
- Net Nanny: Umfassende Überwachungs- und Filtersoftware
- Qustodio: Plattformübergreifende Kindersicherung
- Kaspersky Safe Kids: Kostenlose Jugendschutz-App
- Windows Family Safety: Integrierte Microsoft-Funktion
- Apple Screen Time: Eingebaute Kontrolle für iOS-Geräte
Was tun, wenn ein Minderjähriger gespielt hat? Wenn Sie feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto bei MyEmpire Casino erstellt oder verwendet hat, kontaktieren Sie uns unverzüglich. Wir werden das Konto sofort sperren, alle Transaktionen überprüfen und entsprechende Rückerstattungen vornehmen. Alle Gewinne, die durch Minderjährige erzielt wurden, werden einbehalten und an wohltätige Organisationen gespendet.
Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen
Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, klare Grenzen zu setzen und sich an diese zu halten. Glücksspiel sollte stets als Unterhaltung betrachtet werden, nicht als Einkommensquelle oder Lösung für finanzielle Probleme.
Grundregeln für sicheres Spielen
- Setzen Sie ein Budget: Entscheiden Sie vor dem Spielen, wie viel Geld Sie sich leisten können zu verlieren, und halten Sie sich daran
- Betrachten Sie Verluste als Unterhaltungskosten: Sehen Sie Geld, das Sie beim Spielen einsetzen, als Ausgabe für Unterhaltung, ähnlich wie ein Kinobesuch
- Jagen Sie Verlusten niemals hinterher: Versuchen Sie nicht, Verluste durch höhere Einsätze oder längeres Spielen auszugleichen
- Machen Sie regelmäßig Pausen: Unterbrechen Sie Ihre Spielsitzungen regelmäßig, um einen klaren Kopf zu bewahren
- Spielen Sie nicht unter Einfluss: Vermeiden Sie Glücksspiel, wenn Sie alkoholisiert oder unter dem Einfluss von Substanzen stehen
- Spielen Sie nicht bei emotionaler Belastung: Nutzen Sie Glücksspiel nicht als Flucht vor Problemen oder negativen Emotionen
- Setzen Sie Zeitlimits: Begrenzen Sie die Zeit, die Sie mit Spielen verbringen, und halten Sie sich an diese Limits
- Balancieren Sie Ihre Aktivitäten: Stellen Sie sicher, dass Glücksspiel nur ein kleiner Teil Ihrer Freizeitaktivitäten ist
- Verstehen Sie die Spiele: Informieren Sie sich über Gewinnchancen und Hausvorteile, bevor Sie spielen
- Nutzen Sie niemals geliehenes Geld: Spielen Sie nur mit Geld, das Ihnen gehört und dessen Verlust Sie verkraften können
Realistische Erwartungen
Es ist wichtig zu verstehen, dass bei allen Glücksspielen das Haus langfristig einen Vorteil hat. Die Gewinnchancen sind so konzipiert, dass der Betreiber auf lange Sicht einen Profit erzielt. Gelegentliche Gewinne sind möglich, aber langfristige Profitabilität ist statistisch unwahrscheinlich. Betrachten Sie Glücksspiel niemals als Möglichkeit, Geld zu verdienen oder finanzielle Probleme zu lösen.
Gesunde Gewohnheiten entwickeln
- Führen Sie ein Spieltagebuch, um Ihre Aktivitäten zu verfolgen
- Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Kontoauszug und Ihre Spielhistorie
- Sprechen Sie offen mit Freunden und Familie über Ihr Spielverhalten
- Entwickeln Sie alternative Hobbys und Interessen
- Suchen Sie bei ersten Anzeichen von Problemen frühzeitig Hilfe
Hilfe und Unterstützung erhalten
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit Glücksspiel hat, ist professionelle Hilfe verfügbar. Es gibt zahlreiche Organisationen, die kostenlose und vertrauliche Unterstützung anbieten. Der erste Schritt zur Genesung ist die Anerkennung, dass ein Problem besteht.
Internationale und nationale Hilfsorganisationen
| Organisation | Kontakt | Website | Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|
| BZgA Beratungstelefon | 0800 137 27 00 | www.bzga.de | Mo-Do 10-22 Uhr, Fr-So 10-18 Uhr |
| Check Dein Spiel | Online-Beratung | www.check-dein-spiel.de | 24/7 Online |
| Anonyme Spieler | Lokale Gruppen | www.anonyme-spieler.org | Verschiedene Zeiten |
| Gamblers Anonymous | Internationale Treffen | www.gamblersanonymous.org | Weltweit verfügbar |
| GamCare | 0808 802 0133 | www.gamcare.org.uk | 24/7 (UK) |
| BeGambleAware | Online-Ressourcen | www.begambleaware.org | 24/7 Online |
| Caritas Suchtberatung | Lokale Beratungsstellen | www.caritas.de | Nach Vereinbarung |
| Diakonie Suchthilfe | Lokale Beratungsstellen | www.diakonie.de | Nach Vereinbarung |
Arten der verfügbaren Hilfe
Telefonische Beratung: Sofortige, anonyme Unterstützung durch geschulte Berater, die Ihnen helfen können, Ihre Situation zu bewerten und nächste Schritte zu planen.
Online-Beratung: Chat- und E-Mail-Beratung für diejenigen, die lieber schriftlich kommunizieren oder nicht telefonieren können.
Persönliche Beratung: Einzelgespräche mit Therapeuten und Beratern, die auf Glücksspielsucht spezialisiert sind.
Gruppentherapie: Treffen mit anderen Betroffenen, um Erfahrungen auszutauschen und gegenseitige Unterstützung zu bieten.
Ambulante Behandlung: Regelmäßige Therapiesitzungen, während Sie weiterhin zu Hause leben und arbeiten.
Stationäre Behandlung: Intensive Programme in spezialisierten Einrichtungen für schwere Fälle.
Alle diese Dienste sind vertraulich. Zögern Sie nicht, Hilfe zu suchen. Je früher Sie Unterstützung erhalten, desto besser sind die Chancen auf eine erfolgreiche Genesung.
Jemandem helfen, der ein Glücksspielproblem hat
Wenn Sie sich Sorgen um jemanden machen, der möglicherweise ein Problem mit Glücksspiel hat, können Sie eine wichtige Rolle bei der Unterstützung spielen. Es kann schwierig sein, das Thema anzusprechen, aber Ihr Eingreifen kann entscheidend sein.
Anzeichen, auf die Sie achten sollten
- Häufige Abwesenheit von Arbeit oder sozialen Verpflichtungen
- Unerklärliche finanzielle Probleme oder plötzliche Geldanfragen
- Stimmungsschwankungen, Gereiztheit oder Depressionen
- Geheimniskrämerei bezüglich Aktivitäten oder Geldangelegenheiten
- Vernachlässigung von Verantwortlichkeiten und Beziehungen
- Übermäßige Zeit am Computer oder Smartphone verbracht
Wie Sie ein Gespräch beginnen
- Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt: Sprechen Sie die Person an, wenn sie ruhig und nüchtern ist, nicht in einer hitzigen Situation
- Drücken Sie Ihre Sorge aus: Verwenden Sie Ich-Botschaften wie Ich mache mir Sorgen um dich, anstatt beschuldigender Du-Aussagen
- Seien Sie spezifisch: Nennen Sie konkrete Verhaltensweisen, die Ihnen aufgefallen sind
- Hören Sie zu: Geben Sie der Person Raum, sich zu äußern, ohne zu urteilen
- Bieten Sie Unterstützung an: Zeigen Sie, dass Sie helfen möchten, ohne Druck auszuüben
- Informieren Sie sich: Haben Sie Informationen über Hilfsangebote bereit
Was Sie vermeiden sollten
- Leihen Sie kein Geld oder zahlen Sie keine Schulden
- Predigen Sie nicht oder machen Sie keine Vorwürfe
- Versuchen Sie nicht, die Person zu kontrollieren oder zu überwachen
- Ignorieren Sie das Problem nicht in der Hoffnung, dass es verschwindet
- Übernehmen Sie keine Verantwortung für die Handlungen der Person
Ressourcen für Angehörige
Es gibt spezielle Unterstützungsgruppen und Beratungsangebote für Familienangehörige und Freunde von Menschen mit Glücksspielproblemen:
- Gam-Anon: Selbsthilfegruppen für Angehörige von Spielsüchtigen
- Familienberatung: Viele Suchtberatungsstellen bieten spezielle Programme für Familien an
- Online-Foren: Austausch mit anderen Betroffenen in sicheren Online-Communities
Denken Sie daran, auch auf sich selbst zu achten. Die Unterstützung eines geliebten Menschen mit einer Sucht kann emotional belastend sein. Scheuen Sie sich nicht, selbst professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Wie MyEmpire Casino Sie schützt
Neben den Tools, die wir Spielern zur Selbstkontrolle bereitstellen, ergreifen wir als Unternehmen proaktive Maßnahmen zum Schutz unserer Spieler.
Schulung unserer Mitarbeiter
Alle Mitarbeiter von MyEmpire Casino erhalten regelmäßige Schulungen zum Thema verantwortungsvolles Spielen und Problemspielverhalten. Unser Kundenservice-Team ist darauf trainiert, Anzeichen problematischen Spielens zu erkennen und angemessen zu reagieren. Dies umfasst:
- Erkennung von Verhaltensmustern, die auf ein Problem hindeuten
- Sensible Ansprache von Spielern bei Bedenken
- Bereitstellung von Informationen über Hilfsangebote
- Unterstützung bei der Aktivierung von Schutzmaßnahmen
Überwachung von Spielverhalten
Wir setzen Systeme ein, die Spielmuster überwachen können, um potentiell problematisches Verhalten frühzeitig zu identifizieren. Bei auffälligen Mustern können wir Spieler proaktiv kontaktieren, um Unterstützung anzubieten. Diese Überwachung erfolgt unter strikter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.
Verantwortungsvolle Marketingpraktiken
MyEmpire Casino verpflichtet sich zu ethischen Marketingstandards:
- Keine Werbung, die Minderjährige anspricht
- Keine irreführenden Aussagen über Gewinnchancen
- Keine Anreize, die zum exzessiven Spielen ermutigen
- Respektierung von Selbstausschlusslisten bei Marketingkampagnen
- Keine aggressive oder aufdringliche Werbung
Kein Glücksspiel auf Kredit
MyEmpire Casino akzeptiert keine Kreditkartenzahlungen für Einzahlungen in Deutschland. Dies ist eine wichtige Schutzmaßnahme, um zu verhindern, dass Spieler über ihre finanziellen Möglichkeiten hinaus spielen. Alle Einzahlungen müssen aus vorhandenen Mitteln erfolgen.
Transparenz und Fairness
Wir stellen sicher, dass alle Spiele fair sind und verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren. Informationen über Gewinnchancen und Spielregeln sind klar und leicht zugänglich. Spieler können ihre gesamte Spielhistorie und Transaktionshistorie jederzeit einsehen.
Kontakt für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen
MyEmpire Casino hat ein spezialisiertes Team für verantwortungsvolles Spielen, das Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zur Seite steht. Alle Anfragen werden vertraulich und vorrangig behandelt.
So erreichen Sie uns
E-Mail: Sie können uns direkt über unser Kontaktformular erreichen. Wählen Sie Verantwortungsvolles Spielen als Betreff für eine priorisierte Bearbeitung.
Live-Chat: Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Erwähnen Sie im Chat, dass es um verantwortungsvolles Spielen geht.
Verfügbarkeit: Unser Team für verantwortungsvolles Spielen ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar.
Vertraulichkeit: Alle Gespräche werden streng vertraulich behandelt und haben keinen Einfluss auf Ihren Kontostatus, es sei denn, Sie wünschen dies ausdrücklich.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres eigenen Spielverhaltens oder dem einer anderen Person haben. Wir sind hier, um zu helfen, nicht um zu urteilen. Ihr Wohlbefinden hat für uns höchste Priorität.
Zusammenfassung und wichtige Ressourcen
Verantwortungsvolles Spielen ist eine gemeinsame Verantwortung. Während MyEmpire Casino umfassende Schutzmaßnahmen und Tools bereitstellt, liegt die letztendliche Verantwortung beim Spieler, bewusste Entscheidungen zu treffen. Glücksspiel sollte immer Unterhaltung bleiben und niemals zu negativen Auswirkungen auf Ihr Leben führen.
Wichtigste Punkte zum Erinnern
- Setzen Sie sich Limits und halten Sie sich daran
- Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können
- Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle
- Nehmen Sie Warnzeichen ernst und suchen Sie frühzeitig Hilfe
- Nutzen Sie die verfügbaren Schutztools aktiv
- Sprechen Sie offen über Probleme, Hilfe ist verfügbar
Schnellhilfe bei Glücksspielproblemen
Wenn Sie sofort Hilfe benötigen, rufen Sie an:
0800 137 27 00BZgA-Beratungstelefon – Kostenlos, anonym, kompetent
Weitere Informationen und Online-Beratung: www.check-dein-spiel.de
MyEmpire Casino steht fest zu seinem Engagement für verantwortungsvolles Spielen. Wir werden kontinuierlich unsere Schutzmaßnahmen überprüfen und verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Spieler in einer sicheren und unterstützenden Umgebung spielen können. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden sind unsere höchste Priorität.