Allgemeine Geschäftsbedingungen - MyEmpire Casino

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden einen rechtlich bindenden Vertrag zwischen Ihnen als Spieler und MyEmpire Casino, das unter einer Curacao Anjouan Lizenz operiert.

1.2 Änderungen der AGB

MyEmpire Casino behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

1.3 Rechtliche Zuständigkeit

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Lizenzierungsjurisdiktion. Spieler sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in ihrem Wohnsitzland rechtlich zulässig ist.

1.4 Altersbeschränkung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei MyEmpire Casino ein Konto zu eröffnen und zu spielen. In einigen Jurisdiktionen kann das Mindestalter höher sein. Wir behalten uns das Recht vor, Altersverifizierungen durchzuführen und Konten von Minderjährigen zu schließen.

1.5 Geografische Beschränkungen

MyEmpire Casino akzeptiert keine Spieler aus Ländern, in denen Online-Glücksspiel verboten ist. Zu den ausgeschlossenen Jurisdiktionen können unter anderem die Vereinigten Staaten, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Niederlande und weitere Länder gehören. Eine vollständige Liste ist auf Anfrage erhältlich.

2. Kontoeröffnung und Verifizierung

2.1 Kontoanforderungen

Jeder Spieler darf nur ein Konto bei MyEmpire Casino besitzen. Die Eröffnung mehrerer Konten ist streng verboten und kann zur Sperrung aller Konten und zum Verfall von Guthaben führen.

2.2 Registrierungsinformationen

Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Informationen angeben, einschließlich:

• Vollständiger rechtlicher Name
• Geburtsdatum
• Gültige E-Mail-Adresse
• Wohnsitzadresse
• Telefonnummer

2.3 KYC und Verifizierung

Gemäß den Anti-Geldwäsche-Richtlinien und zur Einhaltung der 5. AML-Richtlinie sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu verifizieren. Dies erfolgt durch die Einreichung folgender Dokumente:

• Gültiger Personalausweis, Reisepass oder Führerschein
• Adressnachweis nicht älter als drei Monate wie Stromrechnung oder Kontoauszug
• Nachweis der Zahlungsmethode bei Bedarf
• Nachweis der Herkunft der Mittel bei größeren Transaktionen

Die Verifizierung muss in der Regel vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein. MyEmpire Casino behält sich das Recht vor, jederzeit zusätzliche Dokumente anzufordern.

2.4 Kontosicherheit

Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Teilen Sie Ihr Passwort niemals mit Dritten. Alle Aktivitäten unter Ihrem Konto werden als von Ihnen autorisiert betrachtet.

2.5 Kontosperrung

MyEmpire Casino behält sich das Recht vor, Konten ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu schließen, wenn:

• Falsche Informationen bei der Registrierung angegeben wurden
• Mehrere Konten entdeckt werden
• Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht
• Verstöße gegen diese Geschäftsbedingungen vorliegen
• Die Verifizierung nicht innerhalb angemessener Frist abgeschlossen wird

3. Ein- und Auszahlungen

3.1 Verfügbare Zahlungsmethoden

MyEmpire Casino akzeptiert eine breite Palette von Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten: Visa, Mastercard
• E-Wallets: Skrill, Neteller, MiFINITY
• Kryptowährungen: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Tether, Cardano, Ripple, Binance Coin
• Banküberweisungen: Direkte Banküberweisung

3.2 Einzahlungen

Einzahlungen werden in der Regel sofort auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 Euro für die meisten Methoden. Für spezielle Bonusaktionen wie den Bonus Crab ist eine Mindesteinzahlung von 10 Euro erforderlich.

3.3 Auszahlungslimits

Die Auszahlungslimits variieren je nach VIP-Status:

3.4 Bearbeitungszeiten

Die Bearbeitungszeiten für Auszahlungen hängen von der gewählten Methode ab:

• Kryptowährungen: 15-30 Minuten
• E-Wallets: Innerhalb von 24 Stunden
• Kreditkarten: 2-5 Werktage
• Banküberweisung: 3-7 Werktage

Spieler mit Caesar VIP-Status profitieren von sofortiger Bearbeitung ihrer Auszahlungen.

3.5 Gebühren

MyEmpire Casino erhebt keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Jedoch können Drittanbieter oder Zahlungsdienstleister eigene Gebühren erheben.

3.6 Rückbuchungen

Ungerechtfertigte Rückbuchungen gelten als schwerer Verstoß gegen diese Bedingungen. Im Falle einer ungerechtfertigten Rückbuchung behält sich MyEmpire Casino das Recht vor, Ihr Konto zu sperren und rechtliche Schritte einzuleiten.

3.7 Herkunft der Mittel

MyEmpire Casino kann von Spielern verlangen, die Herkunft ihrer Mittel nachzuweisen, insbesondere bei größeren Transaktionen. Dies dient der Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften.

4. Boni und Promotionen

4.1 Willkommensbonus

Neue Spieler bei MyEmpire Casino können von einem großzügigen Willkommenspaket profitieren, das bis zu 800 Euro plus 300 Freispiele über vier Einzahlungen bietet:

• Erste Einzahlung: 120% bis zu 240 Euro + 30 Freispiele
• Zweite Einzahlung: Bonusprozentsatz nach aktueller Aktion
• Dritte Einzahlung: Bonusprozentsatz nach aktueller Aktion
• Vierte Einzahlung: Bonusprozentsatz nach aktueller Aktion

4.2 Krypto-Bonus

Spieler, die mit Kryptowährungen einzahlen, können einen speziellen 200% Bonus bis zu 3.000 USDT erhalten. Weitere Details finden Sie auf unserer Boni-Seite.

4.3 Umsatzbedingungen

Alle Boni unterliegen Umsatzbedingungen zwischen 25x und 35x des Bonusbetrags, bevor eine Auszahlung möglich ist. Die genauen Bedingungen variieren je nach Aktion und werden in den jeweiligen Bonusbedingungen angegeben.

4.4 Maximaler Einsatz

Während aktiver Bonusbedingungen darf der maximale Einsatz pro Spin oder Runde 5 Euro nicht überschreiten. Verstöße gegen diese Regel können zum Verfall des Bonus und aller daraus resultierenden Gewinne führen.

4.5 Gültigkeitsdauer

Boni und Freispiele müssen innerhalb von 30 Tagen nach Gutschrift aktiviert und die Umsatzbedingungen innerhalb dieses Zeitraums erfüllt werden. Nach Ablauf verfällt der Bonus samt Gewinnen.

4.6 Bonusmissbrauch

Folgende Verhaltensweisen gelten als Bonusmissbrauch und sind strengstens verboten:

• Eröffnung mehrerer Konten zur Inanspruchnahme mehrfacher Boni
• Missbrauch von Fehlern oder technischen Störungen
• Verzögerte Spielrunden zur Umgehung von Umsatzbedingungen
• Koordinierte oder betrügerische Spielstrategien
• Verwendung von VPN oder Proxy-Servern zur Umgehung von Länderbeschränkungen

4.7 Cashback-Programme

MyEmpire Casino bietet verschiedene Cashback-Optionen:

• VIP Cashback: 3-15% täglich bis zu 100 Euro, abhängig vom VIP-Level
• Live Casino Cashback: 25% wöchentlich bis zu 200 Euro

Der Cashback-Prozentsatz steigt mit Ihrem VIP-Level. Weitere Informationen finden Sie in den Bonusbedingungen.

5. Spielregeln und Spielverhalten

5.1 Spielauswahl

MyEmpire Casino bietet über 8.000 bis 13.600 Spiele von mehr als 90 renommierten Anbietern wie Pragmatic Play, Play'n GO, Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming und vielen weiteren.

5.2 Spielintegrität

Alle Spiele bei MyEmpire Casino nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire und zufällige Ergebnisse zu gewährleisten. Die Spielausgänge können nicht manipuliert werden.

5.3 Fehlfunktionen

Im Falle einer technischen Störung oder Fehlfunktion werden alle betroffenen Spielrunden für ungültig erklärt und alle Einsätze zurückerstattet. MyEmpire Casino haftet nicht für Gewinne, die durch Fehlfunktionen entstanden sind.

5.4 Stornierte Wetten

MyEmpire Casino behält sich das Recht vor, Wetten zu stornieren oder Spielrunden für ungültig zu erklären, wenn:

• Technische Fehler aufgetreten sind
• Offensichtliche Preisfehler vorliegen
• Missbrauch oder betrügerisches Verhalten festgestellt wird

5.5 Verbotene Praktiken

Folgende Aktivitäten sind streng verboten und führen zur sofortigen Kontosperrung:

• Verwendung von Bots oder automatisierten Spielsystemen
• Manipulation oder Hacking-Versuche
• Kollusion mit anderen Spielern
• Betrug oder betrügerische Aktivitäten jeglicher Art
• Verwendung von VPN oder anderen Technologien zur Verschleierung des Standorts

5.6 VIP-Programm

MyEmpire Casino bietet ein fünfstufiges VIP-Programm mit römisch-griechischem Empire-Thema:

• Senator: Basisstufe mit grundlegenden Vorteilen
• Procurator: Erweiterte Privilegien und Belohnungen
• Principate: Premium-Vorteile und persönliche Betreuung
• Legatus: Exklusive Boni und höhere Limits
• Caesar: Höchste Stufe mit unbegrenzten Auszahlungen und sofortiger Bearbeitung

VIP-Mitglieder erhalten Zugang zu exklusiven Empire-Belohnungen, Diamantenwährung, Eroberungsmissionen und persönlichen Kontobetreuern.

6. Verantwortungsvolles Spielen

6.1 Selbstausschluss

MyEmpire Casino nimmt verantwortungsvolles Spielen ernst. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten außer Kontrolle gerät, bieten wir verschiedene Selbstausschlussoptionen:

• Kurzzeitpause: 24 Stunden bis 30 Tage
• Langfristiger Selbstausschluss: 6 Monate bis permanent

Während des Selbstausschlusses können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen oder Einzahlungen vornehmen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite für Verantwortungsvolles Spielen.

6.2 Limits setzen

Sie können verschiedene Limits festlegen, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren:

• Einzahlungslimits: Tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenzen
• Verlustlimits: Maximale Verluste pro Zeitraum
• Einsatzlimits: Maximaler Einsatz pro Spielrunde
• Sitzungserinnerungen: Benachrichtigungen nach bestimmter Spielzeit

6.3 Reality-Checks

MyEmpire Casino bietet Reality-Check-Funktionen, die Sie regelmäßig über Ihre Spielzeit und Ihr Spielverhalten informieren.

6.4 Minderjährigenschutz

Online-Glücksspiel ist ausschließlich für Erwachsene bestimmt. MyEmpire Casino setzt strenge Maßnahmen zum Schutz Minderjähriger um und führt regelmäßige Altersverifizierungen durch.

6.5 Hilfsorganisationen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit Glücksspiel hat, wenden Sie sich bitte an professionelle Hilfsorganisationen:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
• Gamblers Anonymous
• GamCare

7. Datenschutz und Sicherheit

7.1 Datenerhebung

MyEmpire Casino erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen.

7.2 Datenschutz

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich SSL-Verschlüsselung und sicherer Serverinfrastruktur.

7.3 Cookie-Nutzung

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzererfahrung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7.4 Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Zur Verarbeitung von Zahlungen durch Zahlungsdienstleister
• Zur Betrugsbekämpfung und Einhaltung von AML-Vorschriften
• Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung

7.5 Datenlöschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen. Kontaktieren Sie unseren Support über die Kontaktseite, um einen Löschantrag zu stellen. Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Daten für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume aufbewahren müssen.

8. Streitbeilegung

8.1 Beschwerdeverfahren

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundensupport über:

• Live-Chat: Verfügbar 24/7
• E-Mail: Über unsere Kontaktseite

Unser Team wird sich bemühen, Ihre Beschwerde innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten.

8.2 Alternative Streitbeilegung

Wenn eine Einigung mit unserem Kundensupport nicht möglich ist, können Sie sich an die zuständige Lizenzierungsbehörde oder eine unabhängige ADR-Stelle wenden.

8.3 Rechtswahl

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Lizenzjurisdiktion. Alle Streitigkeiten werden nach den Gesetzen dieser Jurisdiktion beigelegt.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

9.2 Abtretung

MyEmpire Casino kann diese Vereinbarung jederzeit ohne vorherige Ankündigung an Dritte abtreten. Spieler dürfen ihre Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung nicht ohne schriftliche Zustimmung abtreten.

9.3 Gesamtvereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie und allen spezifischen Bonusbedingungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und MyEmpire Casino.

9.4 Kontoinaktivität

Konten, die länger als 12 Monate inaktiv sind, können mit einer monatlichen Inaktivitätsgebühr von bis zu 5 Euro belastet werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist oder das Konto reaktiviert wird.

9.5 Kontoschließung

Spieler können ihr Konto jederzeit schließen, indem sie sich an den Kundensupport wenden. Alle ausstehenden Guthaben werden nach erfolgreicher Verifizierung ausgezahlt.

9.6 Aussetzung des Kontos

MyEmpire Casino kann Konten bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder Verstöße gegen diese Bedingungen vorübergehend oder dauerhaft sperren. In diesem Fall werden alle Gelder einbehalten, bis eine gründliche Untersuchung abgeschlossen ist.

9.7 Sprache

Diese Geschäftsbedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den Sprachversionen ist die englische Version maßgeblich.